Política de Cambios y Devoluciones

1. Generalidades

Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia de aprendizaje. Si no está satisfecho con su suscripción, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones.

2. Devoluciones

Los usuarios pueden solicitar la devolución de su pago en los siguientes casos:

• Si el contenido del curso no cumple con la descripción ofrecida.
• Si hay problemas técnicos persistentes que impidan el acceso.
• Si la solicitud se realiza dentro de los primeros 7 días de la suscripción.

Para procesar la devolución, el usuario debe contactar a nuestro equipo de soporte.

3. Cambios de Plan

Si un usuario desea cambiar su plan de suscripción a uno superior o inferior, puede hacerlo desde su perfil o contactando con soporte. Los cambios entrarán en vigencia en el siguiente ciclo de facturación.

4. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, el usuario debe:

1. Contactar a nuestro equipo de soporte.
2. Proporcionar la razón de la solicitud.
3. Esperar la confirmación y procesamiento del reembolso.

El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar según el método de pago.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, contáctenos a través de nuestro soporte técnico.